Uvjeti korištenja

1. OPĆE ODREDBE

Ovi Uvjeti korištenja uređuju odnos između trgovačkog društva LeLoNi j.d.o.o., Vukovarska 43, 51000 Rijeka, OIB: 47020589216, MBS: 040484739, upisano kod Trgovačkog suda u Rijeci, temeljni kapital: 1,00 EUR uplaćen u cijelosti (u daljnjem tekstu: Leloni ili Prodavatelj) i korisnika internetske trgovine leloni.eu (u daljnjem tekstu: Korisnik ili Kupac).

Korištenjem internetske stranice leloni.eu i naručivanjem proizvoda putem nje, Kupac potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove Uvjete korištenja, kao i Politiku privatnosti te Uvjete dostave i povrata, koji čine sastavni dio ovih Uvjeta.

Leloni zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Izmjene se objavljuju na ovoj stranici i primjenjuju se na narudžbe zaprimljene nakon dana objave; na narudžbe zaprimljene prije te izmjene primjenjuju se uvjeti koji su vrijedili u trenutku narudžbe.

2. TKO MOŽE KUPOVATI

Proizvode putem internetske trgovine leloni.eu mogu naručivati punoljetne osobe (18 i više godina). Maloljetne osobe mogu kupovati isključivo uz suglasnost i pod nadzorom roditelja ili zakonskog skrbnika.

Prilikom otvaranja korisničkog računa Kupac je dužan unijeti točne, potpune i ažurne podatke te je odgovoran za čuvanje povjerljivosti svojih pristupnih podataka (korisničko ime i lozinka). Leloni ne odgovara za štetu nastalu zbog neovlaštenog korištenja korisničkog računa do kojeg je došlo krivnjom Kupca.

Kupnja je moguća i bez otvaranja korisničkog računa (kao gost).

3. NARUČIVANJE PROIZVODA

Narudžba se podnosi putem online obrasca na stranici leloni.eu, odabirom proizvoda, veličine i količine te unosom potrebnih podataka za dostavu i plaćanje.

Nakon zaprimanja narudžbe, Kupac na navedenu e-mail adresu dobiva automatsku potvrdu primitka narudžbe. Ova potvrda ne predstavlja prihvat ponude, već potvrdu da je narudžba zaprimljena; ugovor se smatra sklopljenim trenutkom kada Leloni Kupcu pošalje potvrdu da je narudžba prihvaćena u obradu, odnosno slanjem robe.

Leloni zadržava pravo odbiti ili otkazati narudžbu, primjerice u slučaju nedostupnosti proizvoda, uočene tehničke pogreške u cijeni ili opisu proizvoda, ili sumnje na zlouporabu, o čemu će Kupca bez odgode obavijestiti. Ako je iznos već plaćen, Leloni će izvršiti povrat sredstava u najkraćem mogućem roku.

4. CIJENE I NAČINI PLAĆANJA

Sve cijene na stranici leloni.eu izražene su u eurima (EUR). LeLoNi j.d.o.o. nije u sustavu PDV-a temeljem čl. 90. st. 1. i st. 2. Zakona o PDV-u te PDV nije obračunat u iskazanim cijenama. Cijena dostave prikazuje se zasebno prije završetka narudžbe i nije uključena u prikazanu cijenu proizvoda.

Leloni zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave, s tim da se na već potvrđenu narudžbu primjenjuje cijena važeća u trenutku njezina podnošenja.

Plaćanje je moguće putem sljedećih načina:

• karticama (Visa, Mastercard, Maestro) putem sigurnog sustava za online plaćanje CorvusPay
• internetskim bankarstvom / transakcijskim računom
• pouzećem (plaćanje dostavljaču prilikom preuzimanja)

4.1. Izjava o sigurnosti online plaćanja

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pritom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtve vezane uz sigurnost online plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za online plaćanje.

Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

5. DOSTUPNOST I OPIS PROIZVODA

Leloni nastoji redovito ažurirati dostupnost proizvoda, no ne može jamčiti da su svi proizvodi u svakom trenutku raspoloživi na zalihi. Ako naručeni proizvod nije moguće isporučiti, Leloni će o tome obavijestiti Kupca i izvršiti povrat uplaćenog iznosa.

Fotografije proizvoda na stranici služe ilustrativno. Zbog razlika u postavkama zaslona, boja prikazanog proizvoda može neznatno odstupati od stvarne boje proizvoda, što se ne smatra materijalnim nedostatkom.

6. DOSTAVA, POVRATI I REKLAMACIJE

Uvjeti dostave (rokovi i cijena dostave), pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana, postupak povrata robe te postupak rješavanja reklamacija detaljno su uređeni na stranici Dostava i povrati, koja čini sastavni dio ovih Uvjeta korištenja.

7. PISANI PRIGOVOR POTROŠAČA

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, Kupac može uputiti pisani prigovor:

• e-poštom na: info@leloni.eu
• poštom na adresu: LeLoNi j.d.o.o., Vukovarska 43, 51000 Rijeka, Hrvatska

Leloni je dužan bez odgađanja pisano potvrditi primitak prigovora te na isti odgovoriti u roku od 15 dana od dana zaprimanja.

8. ALTERNATIVNO RJEŠAVANJE SPOROVA

Potrošački spor koji nije razriješen putem prigovora Kupac može pokušati riješiti izvansudskim putem pred nadležnim tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova (popis tijela dostupan je na stranicama Ministarstva gospodarstva RH), sukladno Zakonu o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova. Napominjemo da je Platforma Europske komisije za online rješavanje sporova (ODR) ugašena 20. srpnja 2025. i više se ne koristi.

9. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Osobni podaci Kupaca prikupljaju se i obrađuju u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim hrvatskim propisima, isključivo u svrhu obrade narudžbe, komunikacije s Kupcem i, uz zaseban pristanak, slanja marketinških obavijesti. Detaljne informacije o obradi osobnih podataka i korištenju kolačića dostupne su u Politici privatnosti.

10. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Svi sadržaji objavljeni na stranici leloni.eu — uključujući tekstove, fotografije, grafička rješenja, logotip i dizajn — vlasništvo su tvrtke LeLoNi j.d.o.o. ili se koriste uz odobrenje nositelja prava, te su zaštićeni propisima o autorskom pravu i pravu intelektualnog vlasništva. Zabranjeno je bilo kakvo kopiranje, distribuiranje ili komercijalno korištenje sadržaja bez prethodne pisane suglasnosti Leloni.

11. DOSTUPNOST STRANICE I ODGOVORNOST

Leloni nastoji osigurati neprekidan rad internetske stranice, no ne jamči da će stranica u svakom trenutku biti dostupna, bez prekida ili pogrešaka, primjerice zbog tehničkog održavanja ili više sile. Leloni ne odgovara za štetu koja bi mogla nastati zbog privremene nedostupnosti stranice.

Leloni ne odgovara za troškove internetske veze ili opreme koju Kupac koristi za pristup stranici.

12. POVEZNICE NA DRUGE STRANICE

Stranica leloni.eu može sadržavati poveznice na internetske stranice trećih strana. Leloni ne odgovara za sadržaj, točnost ili politiku privatnosti takvih vanjskih stranica.

13. PROMOTIVNE AKTIVNOSTI

Leloni povremeno provodi promotivne akcije, popuste i posebne ponude, koje vrijede u razdoblju i pod uvjetima navedenima uz svaku pojedinu akciju. Leloni zadržava pravo izmjene ili prekida promotivne akcije u skladu s važećim propisima.

14. MJERODAVNO PRAVO I NADLEŽNOST

Na ove Uvjete korištenja i na odnos između Leloni i Kupca primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uključujući Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o obveznim odnosima. Za rješavanje eventualnih sporova nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj, osim ako kogentnim propisima o zaštiti potrošača nije drukčije određeno.

15. KONTAKT

Za sva pitanja vezana uz ove Uvjete korištenja, obratite nam se:

LeLoNi j.d.o.o.

Vukovarska 43, 51000 Rijeka, Hrvatska

E-pošta: info@leloni.eu

OIB: 47020589216

MBS: 040484739

Upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Rijeci

Temeljni kapital: 1,00 EUR, uplaćen u cijelosti

Ovi Uvjeti korištenja posljednji su put ažurirani: 17.9.2026.