Politika privatnosti i kolačića

Ova Politika privatnosti opisuje koje osobne podatke prikupljamo, u koje ih svrhe koristimo i koja prava imate u vezi s njima kada koristite internetsku trgovinu leloni.eu (u daljnjem tekstu: Trgovina).

1. VODITELJ OBRADE PODATAKA

Voditelj obrade osobnih podataka je:

LeLoNi j.d.o.o.
Vukovarska 43, 51000 Rijeka, Hrvatska
OIB: 47020589216, MBS: 040484739
E-pošta: info@leloni.eu

Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nam se obratiti na gornju e-mail adresu.

2. PRAVNI OKVIR

Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (Narodne novine, br. 42/2018).

3. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO

Ovisno o tome kako koristite Trgovinu, možemo prikupljati sljedeće podatke:

- ime i prezime
- adresu za dostavu i, po potrebi, adresu za naplatu
- kontaktne podatke: e-mail adresu i broj telefona
- podatke o narudžbama i povijesti kupnje
- podatke potrebne za obradu plaćanja
- podatke prikupljene putem kolačića i sličnih tehnologija (vidi odjeljak 7.)
- podatke koje nam dobrovoljno dostavite putem obrazaca na stranici, upita ili komunikacije s korisničkom podrškom

4. U KOJE SVRHE I NA KOJOJ PRAVNOJ OSNOVI OBRAĐUJEMO PODATKE

- Izvršenje narudžbe i ugovora o kupoprodaji (obrada narudžbe, dostava, obrada plaćanja, rješavanje reklamacija i povrata) — pravna osnova: izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a).
- Ispunjenje zakonskih obveza (npr. knjigovodstvo, porezni propisi, postupanje po prigovorima potrošača) — pravna osnova: zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a).
- Slanje newslettera i marketinških obavijesti o proizvodima i ponudama — pravna osnova: privola (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a), koju možete u svakom trenutku povući.
- Poboljšanje funkcionalnosti stranice, sprječavanje zlouporabe i analiza prometa na stranici — pravna osnova: legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a).

5. S KIM DIJELIMO PODATKE

Vaše podatke možemo dijeliti isključivo s trećim stranama koje nam pomažu u pružanju usluge, i to u mjeri nužnoj za tu svrhu:

- dostavnim službama (kurirskim tvrtkama) radi isporuke narudžbe
- pružateljima IT usluga i usluga hostinga
- nadležnim tijelima, kada je to zakonski obvezno

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama niti ih koristimo u svrhu izravnog marketinga trećih strana bez vašeg izričitog pristanka.

6. KOLIKO DUGO ČUVAMO PODATKE

Podatke o narudžbama čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno radi izvršenja ugovora te u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja knjigovodstvene i porezne dokumentacije (u pravilu 11 godina od isteka poslovne godine na koju se dokumentacija odnosi). Podatke prikupljene na temelju privole (npr. za newsletter) čuvamo do povlačenja privole. Nakon isteka svrhe ili zakonskog roka, podatke brišemo ili anonimiziramo.

7. KAKO KORISTIMO KOLAČIĆE

Kolačić je mala tekstualna datoteka koja se pohranjuje na vašem uređaju prilikom posjeta web stranici. Kolačiće koristimo kako bismo osigurali ispravan rad Trgovine (npr. rad košarice i korisničkog računa), zapamtili vaše postavke i, uz vaš pristanak, analizirali korištenje stranice. Prilikom prvog posjeta stranici možete odabrati koje kategorije kolačića prihvaćate; postavke možete naknadno izmijeniti u svom internetskom pregledniku ili putem alata za upravljanje pristankom na stranici, ako je dostupan. Popis kolačića koje koristimo je na dnu.

8. VAŠA PRAVA

U skladu s GDPR-om, u vezi sa svojim osobnim podacima imate pravo:

- zatražiti pristup podacima koje o vama obrađujemo
- zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- zatražiti brisanje podataka ("pravo na zaborav"), kada za to postoje zakonski uvjeti
- zatražiti ograničenje obrade
- uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu
- zatražiti prenosivost podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom obliku
- u svakom trenutku povući privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja

Zahtjev možete uputiti na info@leloni.eu. Odgovorit ćemo najkasnije u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva.

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka nije u skladu s propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

9. SIGURNOST PODATAKA

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.

10. IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Aktualna verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici, a datum posljednje izmjene naveden je u nastavku.

Zadnje ažurirano: 10.9.2026.

11. KONTAKT

Za sva pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, obratite nam se:

LeLoNi j.d.o.o.
Vukovarska 43, 51000 Rijeka, Hrvatska
E-pošta: info@leloni.eu

U donjoj tablici navedeni su kolačići koje prikupljamo i koje informacije pohranjuju.

Naziv kolačića	Opis kolačića
FORM_KEY	Pohranjuje slučajno generirani ključ koji se koristi za sprječavanje krivotvorenih zahtjeva.
PHPSESSID	Vaš ID sesije na poslužitelju.
GUEST-VIEW	Omogućuje gostima pregled i uređivanje njihovih narudžbi.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Poveznica na podatke o vašoj košarici i povijesti pregledavanja, ukoliko ste to zatražili.
STF	Podaci o proizvodima koje ste poslali e-poštom prijateljima.
STORE	Pogled trgovine ili jezik koji ste odabrali.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Označava je li korisniku dopušteno korištenje kolačića.
MAGE-CACHE-SESSID	Omogućuje predmemoriranje sadržaja u pregledniku radi bržeg učitavanja stranica.
MAGE-CACHE-STORAGE	Omogućuje predmemoriranje sadržaja u pregledniku radi bržeg učitavanja stranica.
MAGE-CACHE-STORAGE-SECTION-INVALIDATION	Omogućuje predmemoriranje sadržaja u pregledniku radi bržeg učitavanja stranica.
MAGE-CACHE-TIMEOUT	Omogućuje predmemoriranje sadržaja u pregledniku radi bržeg učitavanja stranica.
SECTION-DATA-IDS	Omogućuje predmemoriranje sadržaja u pregledniku radi bržeg učitavanja stranica.
PRIVATE_CONTENT_VERSION	Omogućuje predmemoriranje sadržaja u pregledniku radi bržeg učitavanja stranica.
X-MAGENTO-VARY	Omogućuje predmemoriranje sadržaja na poslužitelju radi bržeg učitavanja stranica.
MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION	Omogućuje prevođenje sadržaja na druge jezike.
MAGE-TRANSLATION-STORAGE	Omogućuje prevođenje sadržaja na druge jezike.